En Lust Box trabajamos para que cada experiencia sea perfecta.
En caso de que tu producto presente algún inconveniente al recibirlo, como por ejemplo:
• No enciende y/o no vibra.
• No carga correctamente.
Por favor, contactanos por WhatsApp al +54 9 11 2854 2424, indicando:
• Número de orden.
• Nombre del producto.
• Fotos y/o videos donde se evidencie el problema.
Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo se comunicará lo antes posible para realizar las verificaciones correspondientes.
Importante:
La garantía no cubre daños ocasionados por:
• Desgaste natural del producto.
• Uso inadecuado, abuso, negligencia o accidentes.
• Derrames de líquidos, corrosión u óxido.
• Uso con voltaje incorrecto o inmersión excesiva en agua.
Devoluciones y Derecho de Desistimiento
El plazo para devoluciones de compras realizadas online es de 5 días a partir de la recepción.
Por motivos de higiene y normativa vigente, el derecho de devolución no aplica a:
• Productos de uso íntimo (juguetes eróticos, lencería, etc.), salvo que presenten un fallo técnico comprobado antes de su uso.
• Productos que hayan sido desprecintados o utilizados, excepto si se detecta un fallo técnico durante el primer uso.
En caso de que el producto sea devuelto por un supuesto fallo técnico y, tras la revisión, comprobemos que funciona correctamente, los gastos de envío correrán por cuenta del comprador.